736 01
Veškeré zboží nabízené v e-shopu je nové a je na něj poskytována záruční doba až 24 měsíců od data zakoupení.
Informace o dopravě a platbě
- Skladem DS (Distribuční sklad) = Objednávky vytvořené do 17:00 h v pracovní den odesíláme obvykle následující pracovní den.
- Minimální hodnota objednávky pro zaslání (GLS, PPL) je 100 Kč.
- Zásilky zasíláme pouze v rámci ČR.
Možnosti platby:
- Pro objednávky do 150 Kč: Platba pouze převodem na účet.
- Pro objednávky nad 150 Kč až 300 Kč : Platba pouze kartou nebo převodem na účet.
- Pro objednávky nad 300 Kč: Možnost platby na dobírku, kartou, nebo převodem.
Ceny dopravy:
- PPL Parcelshop (výdejní místo, ParcelBOX, AlzaBOX): Cena dopravy od 89 Kč.
- PPL/GLS na adresu: Cena dopravy od 109 Kč.
Doprava zdarma:
- Při objednávkách nad 5000 Kč je volitelná doprava zdarma pro zásilky do 30 kg (zde si nelze vybrat přepravce, je vybrán prodávajícím).
- Pokud zásilka přesáhne 30 kg, bude rozdělena na více zásilek. Každá další zásilka bude stát 109 Kč.
Zásilky do výdejních boxů:
- AlzaBOX: Maximální rozměry zásilky jsou 43 × 33 × 57 cm a hmotnost max. 15 kg.
- ParcelBOX: Maximální rozměry zásilky jsou 43 × 43 × 59 cm a hmotnost max. 20 kg.
- Doba uložení: Zboží je uloženo v boxu po dobu dvou kalendářních dnů.
Maximální rozměry zásilky u zásilky na adresu zákazníka:
- PPL: Maximální délka zásilky 119 cm (nejdelší strana).
- GLS: Maximální délka zásilky 199 cm (nejdelší strana).
-
Kapalina do ostřikovačů:
1 L balení max. 6 kusů do balíčku = 1 doprava
3 L balení max. 3 kusy do balíčku = 1 doprava
5 L balení max. 2 kusy do balíčku = 1 doprava
Překročení limitu = balík navíc
Upozornění: V případě, že Vám bylo zboží zasláno na parcelshop a nebylo vyzvednuto, tak Vám bude při příští objednávce fakturováno opětovné doručení. Platí i pro zásilky, které nebyly převzaty a vrátily se nám bez udání důvodu. Jedná se o porušení kupní smlouvy. Děkujeme za pochopení.
Osobní odběr autodílů v Havířově
Jste z Havířova nebo blízkého okolí? I když nejsme klasická kamenná prodejna, můžete si zboží vyzvednout osobně. Objednejte si náhradní díly na vaše auto online a vyzvedněte si je osobně přímo u nás!
- Veškeré zboží je na výdejní místo doručeno až na základě Vašich objednávek .
- Po objednání prosím vyčkejte na obdržení expediční SMS nebo e-mailu, že je zboží připraveno k vyzvednutí.
- Formu platby za zboží při odběru prosím zvolte v nákupním košíku. Je nabízena platba ONLINE platební kartou, předem převodem na účet nebo v hotovosti.
- U objednávek do 100 Kč je účtován manipulační poplatek +30 Kč.
Odběr je možný v pracovní dny:
- Pondělí – Čtvrtek: 8:00 – 16:00
- Pátek: 8:00 – 14:00
- Jiný čas je možný po domluvě telefonicky na čísle 736 426 736.
Adresa pro výdej: Petřvaldská 369/30a, Havířov-Šumbark, 736 01
Na adrese výdeje prosím zazvoňte na zvonek s označením: Autodíly CarsShop.cz - Lukáš Kiedroň
Zboží bude pro vás rezervováno po dobu 5 pracovních dnů. Pokud objednávku nevyzvednete, bude automaticky zrušena a zboží vráceno do prodeje.
Autobaterie nezasíláme. Možný pouze osobní odběr v Havířově.
- U nadrozměrných nebo neskladných zásilek je účtována doprava 600 Kč = 1 balík . Cena dobírky je 40 Kč.
Výfukové díly delší než 120 cm lze zasílat pouze samostatně. Nelze je přibalit s ostatním zbožím do zásilky z důvodu možného poškození. Při dokončení objednávky tedy prosím vyberte jako typ dopravy PPL nadrozměr. V případě nevhodně zvoleného typu dopravy je automaticky upraven na tento typ. PPL Výfuky
Reklamační řád e-shopu CarsShop.cz | Lukáš Kiedroň
1. Základní ustanovení
Reklamační řád e-shopu CarsShop.cz | Lukáš Kiedroň vychází u maloobchodních zákazníků z Občanského zákoníku a u zákazníků z řad podnikatelů z Obchodního zákoníku.
2. Právo na reklamaci
Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, kterou zákazník prokazatelně nezpůsobil, má právo uplatnit reklamaci u CarsShop.cz | Lukáš Kiedroň. K tomu je nutné předložit fakturu nebo účtenku, která zároveň slouží jako záruční list.
3. Odborná montáž
Zboží prodávané naším e-shopem je určeno k odborné montáži. Při reklamaci je nezbytné předložit doklad o odborné montáži, který potvrzuje, že montáž byla provedena v autoservisu nebo odborníkem s oprávněním k této činnosti. Dokladem může být potvrzení o montáži s uvedením technologického postupu, faktura nebo stvrzenka o zaplacení, kde je uvedeno, že daný díl (se specifikací SPZ a objednacího kódu) byl namontován. Dále je nutné uvést stav tachometru při montáži a při reklamaci.
Reklamace elektronických dílů
Pokud se vyskytne závada na elektrických součástech vozidla, je nutné k reklamačnímu protokolu přiložit následující dokumenty:
- Kopie velkého technického průkazu vozidla.
- Výpis chybových kódů nebo hlášek z diagnostiky, který je požadován pro veškeré elektronické díly, jako jsou:
- Váhy vzduchu
- EGR (Exhaust Gas Recirculation)
- AGR (Air Gap Ratio)
- Lambda sondy
- Škrtící klapky
- Čidla a další elektronické součástky.
Tento výpis je nezbytný pro efektivní posouzení vady a správné vyřízení reklamace.
4. Podmínky pro zahájení reklamace
Aby byla reklamace přijata, je nutné splnit následující podmínky:
- Předložení vadného výrobku.
- Reklamace musí být uplatněna v záruční lhůtě.
- Předložení faktury nebo účtenky.
- Předložení dokladu o odborné montáži.
- V případě elektronických dílů (váhy vzduchu, EGR ventily, lambda sondy, škrtící klapky atd.) je nutné předložit výpis z diagnostiky s chybovými kódy.
5. Práva a povinnosti stran
Práva a povinnosti stran se řídí platnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku).Prodávající je odpovědný za to, že prodávané zboží je při převzetí kupujícím bez vad. Zejména prodávající odpovídá za následující skutečnosti:
- Zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud není ujednáno jinak, má vlastnosti popsané prodávajícím nebo výrobce, které kupující očekával s ohledem na povahu zboží.
- Zboží je vhodné pro účel, který prodávající uvádí, nebo pro účel, pro který se obvykle používá.
- Zboží odpovídá kvalitě nebo provedení smluvenému vzorku nebo předloze.
- Zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovuje platným právním předpisům.
6. Vada zboží v záruční lhůtě
Pokud se vada projeví během šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud neprokáže opak prodávající.
PRÁVO NA REKLAMACI A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
1. Délka záruky
Kupující má právo uplatnit reklamaci na zboží v případě vady, která se vyskytne v záruční lhůtě:
- Pro spotřebitele: 24 měsíců od převzetí zboží.
- Pro podnikatele (nákup na IČO): 12 měsíců od převzetí zboží.
Toto se však nevztahuje na:
- Zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena ujednána.
- Opotřebení věci způsobené jejím běžným používáním.
- Použité zboží, pokud vada odpovídá míře opotřebení při převzetí.
2. Výjimky a omezení práv na reklamaci
Právo na reklamaci nenáleží, pokud:
- Kupující věděl o vadě před převzetím věci.
- Vada byla způsobena kupujícím (např. nesprávným použitím nebo manipulací).
3. Sleva místo výměny
Pokud se jedná o věc prodávanou za nižší cenu nebo o použité zboží, má kupující právo na přiměřenou slevu místo výměny věci.
4. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena v souladu se Zákonem na ochranu spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). V případě, že bude nutné posoudit vadu výrobku dodavatelem, bude reklamace vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
- Jednoduché reklamace: Rozhodnutí bude učiněno ihned, nejpozději do 48 hodin.- Komplexní reklamace: Vyřízení na základě posouzení dodavatele.
5. Reklamační protokol
Pro uplatnění reklamace je potřeba vyplnit reklamační formulář, který je ke stažení na našem webu. Zákazník je povinen poskytnout všechny požadované údaje o vozidle, včetně VIN kódu, popisu vady a dalších relevantních informací.
Reklamace zboží formulář pro reklamaci zboží (.xlsx)
Tento reklamační řád je platný od 1.12. 2013
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DO 14 DNŮ + 7 DNŮ NAVÍC
1. Právo na odstoupení od smlouvy:
Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od dne následujícího po dni, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. My nabízíme prodlouženou lhůtu o dalších 7 dnů, tedy celkem 21 dnů.
Kupující (podnikatel-nákup na IČO) může odstoupit pouze po předchozí domluvě.
2. Podmínky vrácení zboží:
Zboží nesmí jevit známky opotřebení a musí být v původním obalu výrobce.
Motorové oleje a kapaliny nelze vrátit.
Spojkové sady a setrvačníky s ochrannou plombou nelze vrátit, pokud je plomba porušena.
3. Postup pro vrácení zboží:
- Pečlivě zabalte zboží do ochranného obalu nebo krabice. Na obal nelepte etikety přepravce či adresy, pouze výrobní obal.
- Ke zboží přiložte kopii faktury a číslo bankovního účtu, na který budou vráceny peníze.
- Doporučujeme vyplnit a přidat ke vrácenému zboží tento formulář: [Vzorový formulář - odstoupení od smlouvy](#).
4. Vrácení peněz:
Pokud byla objednávka uhrazena rychlým bankovním převodem nebo platební kartou ONLINE, peníze budou refundovány zpět na Váš účet nebo platební kartu.
Vrácení peněz probíhá dle zákona nejpozději do 14 pracovních dnů.
5. Náklady na dopravu:
Pokud zvolíte jiný než nejlevnější způsob dopravy, prodávající vrátí náklady na dopravu pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu (s výjimkou poplatku za dobírku). V případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodu hradí náklady na vrácení zboží kupující.
6. Vrácení zboží na zkoušku:
Pokud jste objednali díl, který Vám byl potvrzen jako nevhodný pro Váš automobil (např. na zkoušku), poštovné se nevrací.
7. Započítání škody:
Pokud došlo k poškození zboží, prodávající si vyhrazuje právo započítat vzniklou škodu proti nároku na vrácení kupní ceny.
8. Adresa pro vrácení zboží:
Zboží můžete vrátit na adresu:
CarsShop.cz – Lukáš Kiedroň
Petřvaldská 369/30a,
Havířov-Šumbark, 736 01
ZÁLOHA NA STARÝ DÍL PŘI NÁKUPU NÁHRADNÍCH DÍLŮ
V našem e-shopu nabízíme některé náhradní díly, u kterých je požadována záloha za starý díl. Tato záloha bude vrácena na váš bankovní účet do 30 kalendářních dnů po doručení starého dílu, který musí být stejného typu, jako zakoupený nový díl.
Záloha je vyžadována především u následujících dílů:
- Alternátory Valeo/Bosch
- Startéry Valeo/Bosch
- Servočeradla TRW
- Řídící mechanismy TRW
- Brzdové třmeny (TRW, NK, ATE, Bosch, Ferodo)
- Váhy vzduchu BOSCH (výměnný způsob)
Informace, že je díl součástí vratného systému je uveden v popisku v detailu produktu: UPOZORNĚNÍ - Zálohovaný díl (není zahrnuta v ceně).
Pokud je u některého dílu nutná záloha, budete o tom informováni během vyřizování objednávky. Po akceptaci výše zálohy vám budou díly zaslány. Pokud se rozhodnete zálohu neakceptovat, máte možnost bez sankcí odstoupit od kupní smlouvy.
Podmínky pro vrácení starého dílu a zálohy:
Starý díl musí být vrácen do 30 dnů od vystavení prodejního dokladu. Pokud díl nebude vrácen včas, záloha propadá.
- je kompletní, tak jak je zobrazen v katalogu
- nemá poškozené a nadměrné opotřebované vedení třmenu
- nemá poškozené a nadměrné opotřebované úchytné části
- nejsou poškozené závity
- je přesně stejného typu jako zakoupený
INFORMACE O MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPORŮ
- Vzájemné spory mezi prodávajícím a odběratelem zboží řeší obecné soudy.
- Odběratel zboží, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy.
- Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz
- Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo.
- Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
- Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr
- Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s odběratelem zboží pokud je odběratel služeb neodmítne.
- Tento postup není mediací dle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění, ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a jeho využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud.
- Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.
- Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
OBJEDNÁVKA A CENA ZBOŽÍ
- Kapaliny: Lze zakoupit pouze v obvyklém množství. Velkoobchodní nebo paletový prodej nenabízíme.
- Brzdové kotouče: Obvykle prodáváme pouze v sudém počtu. V některých případech je možné zakoupit brzdový buben i po jednom kusu. Zákazník bude o této skutečnosti informován.
- Brzdové čelisti a destičky: Dodávají se vždy v balení po 4 kusech.
- Tlumiče: Tlumiče Monroe a TRW, jejichž katalogový kód začíná písmenem E nebo D, lze zakoupit pouze v páru (po dvou kusech), protože jsou baleny výrobcem po dvou kusech.
Ceny a podmínky:
CarsShop.cz (Lukáš Kiedroň) si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.
Jak objednávat:
Hlavním způsobem objednávání je vložení zboží do košíku a odeslání objednávky. Zboží můžete objednat také e-mailem, telefonicky, online chatem nebo osobně.
Informace o objednávce:
Při každé objednávce je nutné uvést následující údaje:
- Jméno a příjmení nebo název firmy
- Adresu pro fakturaci
- Adresu pro dodání zboží
- Telefonní číslo pro kontakt
Stornování objednávky:
Pokud objednávka, u které byla zvolena platba převodem na účet, nebude uhrazena do 5 pracovních dnů, bude automaticky stornována.
STORNO OBJEDNÁVKY
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky je možné odstoupit od smlouvy pouze v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.
Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy, pokud si kupující objednal zboží za cenu, která je zjevně nepřiměřená hodnotě tohoto zboží. V takovém případě může prodávající odstoupit od smlouvy pouze tehdy, pokud byla zjevně nepřiměřená cena uvedena na webových stránkách e-shopu neúmyslně.
Prodávající má rovněž právo stornovat objednávku, pokud dojde k vyčerpání zásob nebo z jiných důvodů, kdy nebude schopen plnit závazky vyplývající z kupní smlouvy. V takovém případě je prodávající povinen informovat kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu a v případě, že byla objednávka již uhrazena, vrátit kupujícímu uhrazenou částku.
TERMÍN DODÁNÍ ZBOŽÍ
Objednávky přijaté do 17:00 h v pracovní dny (pondělí až pátek) jsou standardně odesílány následující pracovní den. Zboží je doručeno nejpozději do dvou pracovních dnů od objednání. Zboží je uloženo na DISTRIBUČNÍM SKLADU, nikoli na výdejním skladě. V období státních svátků, dovolené nebo předvánočního shonu se může termín doručení prodloužit.
Aktualizace skladových zásob na našem e-shopu probíhá jednou denně (v noci). V případě, že se díl během dne doprodá, budeme vás neprodleně informovat o novém termínu naskladnění nebo vám nabídneme vhodnou alternativu.
Tabulka s odhadem data dodání u produktů na e-shopu je pouze orientační. Skutečný termín dodání se může lišit kvůli technickým problémům, předvánočnímu období, inventurám, svátkům nebo dovoleným.
Pokud je zboží momentálně vyrobeno nebo je teprve ve výrobě, bude stanovena předběžná dodací lhůta, kterou vám sdělíme individuálně.
Vzhledem k vytíženosti výrobců a dopravců a optimalizaci nákladů na výrobu a přepravu si CarsShop.cz (Lukáš Kiedroň) vyhrazuje právo na změnu termínu dodání.
V době firemní dovolené není možné rezervovat zboží u našich dodavatelů. Může se tedy stát, že objednané zboží po skončení dovolené nebude dostupné. V takovém případě si prodejce vyhrazuje právo na stornování objednávky, pokud bude zboží po dovolené nedostupné.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
- Běžně zboží na dobírku zasíláme přepravní službou PPL/GLS. Při přebírání zásilky doporučujeme ihned zboží zkontrolovat. Při případném evidentním mechanickém poškození zásilky tuto zásilku nepřebírejte a okamžitě ji reklamujte u dopravce.
- Při zjištění případné závady produktu nás neprodleně kontaktujte na telefonu uvedeném na faktuře nebo na webu.
- Na pozdější reklamace z důvodu viditelného mechanického, nebo jiného poškození nemůže být brán zřetel.
INFORMACE O NABÍZENÝCH DÍLECH
Veškeré nabízené zboží je nové, originalní a pochází od daných výrobců. V obale výrobce např. LUK, Valeo, SKF, INA a mnoha dalších se může občas vyskytovat díl jiného výrobce než je uveden na obalu. Jedná se o díly zakoupené danou společností a ta za kvalitu dodaného dílu ve svém obale ručí svojí značkou.
Např. Bilstein Group - FEBI, SWAG, Blue Print
Schaeffler Automotive Aftermarket - LUK, INA, FAG, Ruville
Sachs - TRW, SACHS, Lemförder
Námi dodané výrobky jsou výhradně určeny k použití v souladu s jejich určením. Namontování smí provádět pouze vyškolený odborný personál. Výrobky se pravidelně dodávají bez návodu k montáži.
ÚDAJE NA STRÁNKÁCH
Veškeré údaje uváděné na webových stránkách CarsShop.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení ze strany provozovatele (prodávajícího). CarsShop.cz (Lukáš Kiedroň) má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění, v případě změny cen po uhrazení zálohy kupujícím (pokud nenastane jiná dohoda), mu tato záloha po dohodě bude vrácena. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Heuréka - Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
ZBOŽÍ - Hodnocení
Na základě zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů Vám můžeme jako našemu zákazníkovi zasílat marketingová sdělení týkající se našich služeb či informací o naší společnosti. Součástí toho mohou být i e-mailové dotazníky spokojenosti s nákupem u nás, k jejich rozesílce využíváme službu Hodnocení Zboží.cz, které předáme Váš e-mail a informace o konkrétním nákupu. Proti zasílání e-mailových dotazníků prostřednictvím služby Zboží.cz můžete kdykoliv vyjádřit námitku, buď přímo v nákupním košíku v poznámce nebo kliknutím na odkaz v doručeném e-mailu s dotazníkem.
PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní data jsou uchovávána a je s nimi nakládáno v souladu se všemi zákonnými ustanoveními vztahujícími se na správu a nakládání s osobními údaji dle § 11 zákona č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
1. Kupující souhlasí s tím, že při objednání a převzetí zboží, jakož i při registraci do internetového obchodu (uživatelského účtu) je vyžadováno vyplnění údajů, které mohou mít povahu osobních údajů. Kupující souhlasí s tím, aby prodávající osobní údaje kupujícího uvedené při činnostech uvedených výše po dobu neurčitou shromažďoval, zpracovával a uschovával jako registrovaný správce osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prodávající je oprávněn tak činit po dobu a v rozsahu potřebném k provedení veškerých činností s uzavřením kupní smlouvy souvisejících, zejména za účelem vyřízení objednávky kupujícího.
2. Kupující si je vědom toho, že souhlas se zpracováním údajů dává dobrovolně a může jej kdykoliv odvolat, a to písemným oznámením doručeným prodávajícímu. Kupující má po dobu, po kterou je souhlas udělen, i nadále právo přístupu ke všem osobním údajům o své osobě. Dále má kupující právo požadovat vysvětlení, korekci, odstranění závadného stavu, výmaz či blokování osobních údajů a dál má právo obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody, a to zejména v případě, kdy prodávající nemohl v důsledku odvolání souhlasu a/nebo v důsledku korekce, výmazu či blokování osobních údajů plnit své závazky vyplývající ze sjednaného právního vztahu s třetí osobou. Kupující je oprávněn požadovat informaci jaké osobní údaje o něm prodávající zpracovává, a to v rozsahu stanoveném zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Informace o těchto údajích mu prodávající poskytne kdykoliv na základě písemné žádosti za přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí takové informace. Kupující se zavazuje bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně poskytnutých údajů.
3. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně. Za jiným účelem než uvedeným v těchto obchodních podmínkách prodávající osobní údaje kupujícího nezískává ani nezpracovává, nedistribuuje je ani třetím osobám bez souhlasu kupujícího (s výjimkou osob zajišťujících distribuci a dopravu zboží, osob zajišťujících účetní zpracování platby, osob zastupujících prodávajícího v souvislosti s prodejem zboží, členů koncernu prodávajícího). Tato povinnost se nevztahuje na údaje, které mohou požadovat státní orgány podle platných právních předpisů.
4. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, a to v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu zpracování osobních údajů.
5. Osobní údaje jsou ukládány v bezpečné databázi. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Prodávající garantuje bezpečnost poskytnutých dat.
6. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Cookies jsou malé soubory sloužící poskytovateli a zadavatelům reklamy zobrazované webové stránce k rozpoznání počítače uživatele v rámci komunikace uživatele s jeho webovou stránkou a k případnému užití některých funkcí webové stránky. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Zpracování osobních údajů je prováděno správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:
a) Poskytovatel e-shopové služby eStudio, se sídlem Mrštíkova 1122/40, 500 09, Hradec Králové - Malšovice
b) Dopravce – PPL CZ s.r.o.
c) Dopravce – General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
d) Platby ONLINE - ComGate Payments, a.s.
Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.
Registrační číslo 00039074 https://www.uoou.cz