Jak postupovat s vrácením zboží

Zjistili jste, že vám zboží nepasuje ? Nebo ho neupotřebíte a chtěli by jste ho vrátit ?

 

Postupujte prosím dle níže uvedeného návodu jak provést vrácení dílu.

 

  • Vrácení dílů je dle zákona možné do 14 dnů od data převzetí zásilky nebo zboží. Nově máte ještě týden navíc, takže se doba prodlužuje na 21 dnů. Zboží nesmí jevit známky opotřebení/montáže a musí být v originálním obale výrobce. Motorové oleje a kapaliny nelze vrátit.
  • Díl/y prosím pečlivě zabalte do ochranného obalu, fólie či krabice. V žádném případě originální krabičky nebo zboží nijak nepolepujte ani nepopisujte!
  • Ke zboží přidejte kopii faktury s dopsaným číslem bankovního účtu, kam budou převedeny peníze za vrácené zboží. Stačí nás také informovat e-mailem na který byla objednávka uskutečněna a napsat nám, že zboží vracíte. V tomto emailu uveďte číslo bankovního účtu. Můžete taky vyplnit a přidat ke vracenému zboží tento formulář Vzorový formulář - odstoupení od smlouvy .

    V případě nedodržení výše uvedených informací nemusí být vrácené zboží akceptováno.

  • Jako dopravu pro vrácení zboží můžete zvolit Českou poštu (doporučený balíček do 2kg nebo balík do ruky nad 2kg) nebo využít službu společnosti PPL - Balík pro Tebe.  Zboží můžete také po nahlášení (telefonicky, e-mailem) vrátit osobně na níže uvedené adrese.  
  • Adresa pro vrácení zboží je :
    CarsShop.cz - Lukáš Kiedroň,
    Petřvaldská 369/30a, Havířov-Šumbark, 736 01
  • Pokud vracíte pouze některou položku z objednávky, tak se vyfakturované poštovné nevrací. Pokud vracíte kompletní zásilku, tak je Vám vyplacena zpět i částka za poštovné k Vám. V případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
  • Při splnění těchto podmínek Vám jsou peníze vráceny nejpozději do 14 pracovních dnů.

* pokud už uplynula doba na vrácení, můžeme se pokusit i tak díl vrátit dodavateli(max. do 30 dnů). V tomto případě nás prosím kontaktujte e-mailem. Děkujeme

Postup pro vrácení starého protikusu (zálohované díly):

 

1.  Vratný díl je třeba zaslat čistý, bez náplní, v originálním obalu nového dílu a pokud má nový díl nějaké zátky, záslepky, štítky, zajišťovací šrouby a podobně, je třeba je přemontovat na díl vracený. Nesmí být zkorodovaný, ani jinak mechanicky poškozený. Bez splnění těchto povinností nebude vratný díl ani poskytnut k posouzení. Kompletnost a oprávněnost vrácení vratného dílu posuzuje výrobce dílu a nebo jeho delegovaný technik. 

2.  Ihned jak obdržíme stanovisko zdali lze nebo nelze díl repasovat, tak budete informováni. V případě, že díl lze repasovat, tak Vám bude vyplacena vratná záloha v plné výši. Pokud díl nelze repasovat, tak Vám bude navrácen a záloha na vratný kus se nevrací.

3. V případě schválení vráceného dílu vytvoříme dobropis, který Vám zašleme elektronickou poštou a peníze poukážeme na Váš účet nejpozději do 30 kalendářních dnů oproti dodání starého dílu stejného typu.

Adresa pro vrácení zálohovaného zboží je :

CarsShop.cz - Lukáš Kiedroň
Petřvaldská 369/30a, Havířov-Šumbark, 736 01